Unser Service

Das gewisse Extra mehr.

Ihr persönliche Beratungspartner

Ihr Berater bei ELLWANGER & GEIGER Privatbankiers kennt Ihre Interessen und Wünsche ganz genau. Er begleitet Sie über Monate, Jahre, manchmal sogar ein Leben lang. Die sehr persönliche Betreuung unserer Kunden ist ein wichtiger Pfeiler unseres Erfolges. Darum stellt Ellwanger & Geiger höchste Anforderungen an seine Mitarbeiter.

Ihr persönliche Servicepartner

Jeder Mitarbeiter ist Teil des Kundenservices. Einige Damen und Herren unseres Hauses sind jedoch ganz besonders darauf spezialisiert Ihre Wünsche und Bedürfnisse rasch zu erfüllen. Persönlich und perfekt. Deshalb können Sie sich täglich auf das gewisse Extra mehr freuen.

Kundenservice

Songuel Bese, Service 0711 / 2148-259
Natalie Maier, Service 0711 / 2148-237

Kartensperre

Sperren Ihrer MasterCard

Bei Verlust, Diebstahl bzw. Verdacht auf Missbrauch Ihrer MasterCard können Sie direkt bei der Sperrhotline (Tel.-Nr.: 069-79331910 / 24h erreichbar) Ihre Kartensperre veranlassen. Bitte halten Sie dazu wenn möglich Ihre Kartennummer bereit.

Sperren Ihrer E&G-BankCard

Ihre E&G-BankCard können Sie bei Verlust, Diebstahl bzw. Verdacht auf Missbrauch von Montag bis Freitag zwischen 9:00 Uhr und 16:30 Uhr
unter 0711 / 2148 - 259 über uns sperren lassen.
Wenn Ihnen der Verlust Ihrer Karte außerhalb der Öffnungszeiten auffällt, bitte rufen Sie umgehend die Zentrale Sperrnummer 01805 021021* an und lassen die E&G-BankCard sperren. Diese Hotline ist 24h erreichbar. Bitte halten Sie dazu Ihre Kontonummer bereit.
*0,14 Euro pro Minute aus dem Festnetz, Mobilfunkhöchstpreis 0,42 Euro pro Minute.

Kreditkarteninfo online

Für die erstmalige Nutzung ist eine Registrierung erforderlich. Sie benötigen hier unsere Bankleitzahl 60030200. Nähere Informationen stehen Ihnen in unserem Infoblatt Kreditkarteninfo online zur Verfügung.

Nach Erhalt des Aktivierungsbriefes schalten Sie Ihren Zugang unter Anmeldung frei.

Die elektronischen Kreditkartenabrechnungen erhalten Sie jetzt unter Kreditkarteninfo online.

Sollte Ihre Benutzerkennung gesperrt sein, wenden Sie sich bitte an kreditkarteninfo.online@firstdata.de.

Sicheres Bezahlen im Internet mit 3D Secure

Bei MasterCard® SecureCode® handelt es sich um einen international anerkannten Sicherheitsstandard für Kreditkartenzahlungen im Internet.

Die Registrierung Ihrer Karte ist ganz einfach und der Service ist für Sie selbstverständlich kostenlos.

Registrieren Sie sich bitte unter dem folgenden Link oder einfach während des Einkaufs bei teilnehmenden Internethändlern.

SEPA (SINGLE-EURO-PAYMENT-AREA)

Mit Einführung des neuen SEPA-Verfahrens im Januar 2008, können wir Ihnen grenzüberschreitende Euro-Zahlungen innerhalb des Euro-Zahlungsverkehrsraumes anbieten.

Der deutsche Überweisungs- und Lastschriftverkehr wird bis zum 01. Februar 2014 komplett auf SEPA umgestellt. Das bedeutet, dass Euro-Zahlungen innerhalb Deutschlands und dem Euro-Zahlungsverkehrsraumes nur noch per SEPA erfolgen.

MELDEBESTIMMUNGEN IM AUßENWIRTSCHAFTSVERKEHR

Änderungen zum Meldewesen im Auslandszahlungsverkehr | ELLWANGER & GEIGER

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

ab dem 1. September 2013 haben sich die gesetzlichen Meldebestimmungen im Außenwirtschaftsverkehr geändert. Ab diesem Datum müssen Sie meldepflichtige Eingänge aus dem Ausland und meldepflichtige Zahlungen ins Ausland direkt der Deutschen Bundesbank elektronisch melden. Hierzu bietet die Bundesbank im Internet das Allgemeine Meldeportal Statistik (AMS) an.

Grundsätzlich meldepflichtig sind Zahlungen ab einem Betrag von mehr als 12.500,- Euro oder ab einem entsprechenden Gegenwert.

Mit Inkrafttreten der AWV-Änderungen im Herbst 2013 entfallen sowohl der Vordruck „Anlage Z1 zur AWV“ einschließlich des entsprechenden elektronischen Verfahrens DTAZV (Datenträgeraustausch im Auslandszahlungsverkehr) als auch der bisherige Einreichungsweg über die bisherige Geschäftsbank.

Ausführliche Informationen zum geänderten Meldeverfahren erhalten Sie auch im Internet auf der Webseite der Deutschen Bundesbank oder unter der Hotline 0800/1234111 (entgeltfrei).

Bei Fragen zu Zahlungen ins oder aus dem Ausland steht Ihnen Ihr Berater gerne zur Verfügung.

Kontenwechselhilfe

Allgemeine Informationen zur Kontenwechselhilfe nach dem Zahlungskontengesetz

Für Details sprechen Sie bitte ihren Berater an.